La Banque Centrale de Madagascar s’équipe de notre solution d’ECM Elise
La Banque Centrale de Madagascar a choisi NeoLedge et sa solution d’ECM Elise pour gérer l’ensemble de ses courriers.
Pourquoi la BCM a-t-elle choisi notre solution d’ECM Elise ?
La problématique de notre client
La BCM souhaitait avant tout ré-organiser la gestion de ses courriers afin de travailler de manière plus efficace et rapide.
Les principaux axes d’amélioration concernaient notamment :
- la recherche de documents dans les archives papiers qui prenait du temps
- les délais d’acheminement des courriers dans les bons services et aux bons destinataires
- la gestion des délais et la rapidité de traitement des dossiers afin de gagner en satisfaction client
Pourquoi NeoLedge et sa solution d’ECM Elise?
Ce qui a motivé le choix de la Banque centrale de Madagascar ? C’est la référence que représente NeoLedge dans le milieu de la banque. Ayant déjà collaboré de nombreuses fois avec le secteur bancaire (Banque Centrale de Tunisie, Banque de France…), NeoLedge bénéficie d’une solide expérience et est capable de répondre aux enjeux de la BCM.
Une solution d’ECM pour la banque Centrale de Madagascar
La solution d’ECM mise en place par NeoLedge
La BCM a fait le choix de la solution de Gestion Electronique de Courrier Elise, en mettant notamment en place un processus achat. La solution Elise équipera le siège de la BCM ainsi qu’une agence régionale ce qui représente pour l’instant 50 utilisateurs.
- La gestion électronique de courrier permettra à la BCM de gérer électroniquement l’ensemble des courriers qu’ils soient entrants, sortants (avec les modèles de réponse) ou internes et d’assurer ainsi une meilleure traçabilité et délivrabilité de ces courriers,
- Auparavant, les bons de commandes étaient traités au format papier. La mise en place du processus achat servira à numériser les bons de commandes depuis l’achat, jusqu’à la facturation grâce à DocFactory,
- Le système d’archivage permettra aux agents de la BCM de retrouver plus rapidement un document particulier grâce à la recherche multicritère et aux plans de classement,
- Le module de signature électronique serveur permettra aux agents de signer électroniquement au nom de la BCM les documents issus de la GED Elise.
Les objectifs de la BCM
La solution Elise va considérablement améliorer le fonctionnement de l’institution. Les différents modules implémentés constituent un gain de temps considérable pour l’étude et le traitement des dossiers.
Les 10 000 documents mensuels tels que les devis, les bons de commandes, les PV de livraison ou les factures circuleront désormais de manière plus fluide et efficace au sein de l’organisation bancaire.
Avec la mise en place de la solution d’ECM Elise, la BCM souhaite donc gagner en :
- Rapidité de transmission grâce à la dématérialisation de l’ensemble des courriers,
- Traçabilité : pour suivre en temps réel le traitement de chaque document,
- Confidentialité : grâce à la sécurisation des données et la gestion des droits d’accès,
- Rapidité de recherche : grâce aux plans de classement et à la recherche multicritère.
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