Dossiers adhérents,clients et fournisseurs

Transformez la gestion de vos dossiers avec Elise et entrez dans une nouvelle ère d’efficacité.

Nos solution performanteset adaptées

Processus d'entrée en relation client optimisé

Grâce à notre solution de GED Elise, l’ensemble du processus d’entrée en relation client, fournisseur ou adhérent est automatisé.

La collecte intelligente des documents nécessaires, leur vérification instantanée et leur intégration dans le système sont réalisés de manière fluide et totalement sécurisée, vous assurant ainsi une conformité parfaite tout en offrant une expérience d’accueil optimisée à vos interlocuteurs.

Capture intelligente

Dès le premier contact, Elise capture, indexe et enregistre automatiquement les informations essentielles des documents reçus (contrats, devis, e-mails, etc.) dans un dossier sécurisé. Ce processus inclut le volet Know Your Customer (KYC), simplifiant la gestion des documents, et la vérification des informations clients avec une conformité instantanée aux normes.

Centralisation

Tous vos documents et informations clients, fournisseurs et adhérents (contrats, factures, commandes, cotisations, etc.) sont centralisés et accessibles en un clic. Cet espace unique, toujours à jour, simplifie la gestion et offre une vue globale en temps réel sur chaque dossier.

Intégration et enrichissements

Les informations capturées sont automatiquement enrichies et synchronisées avec vos systèmes tiers et bases de données internes. Les dossiers sont constamment actualisés via l’intégration avec votre SI, assurant des données complètes et à jour pour une gestion optimisée des relations et moins de risques liés à des informations obsolètes.

Création et signature de documents

Importez vos documents depuis vos applications métiers ou créez-les rapidement dans Elise à partir de modèles. Générer des bons de commande ou devis avec les métadonnées intégrées, et faites-les signer électroniquement via le parapheur Elise Flow.

Analyse et gestion intelligentes des dossiers

Gérez le cycle complet de vos dossiers clients, fournisseurs et adhérents avec Elise, de la réception à l’émission de nouvelles pièces.

Grâce à la technologie SmartLink, toutes les pièces justificatives sont reliées pour créer des fiches documentaires à jour et complètes. Notre GED utilise également l’intelligence artificielle pour effectuer des analyses poussées des dossiers :

Vérification de la complétude des dossiers

Analyse de chaque dossier pour s’assurer que tous les documents nécessaires sont présents, évitant ainsi toute omission et garantissant un suivi complet.

Rapprochement automatique des documents

Avec l’aide de l’IA, Elise rapproche automatiquement les bons de commande et les factures, et signale toute incohérence ou divergence, facilitant la gestion des paiements et la réconciliation des documents.

Simplification des processus

Que ce soit pour les paiements fournisseurs, la facturation client ou la gestion des adhésions, notre solution centralise, automatise et simplifie l’ensemble de vos processus.

Suivez chaque étape, de la commande au paiement, tout en assurant une gestion fluide et sans erreur des informations liées à vos clients, fournisseurs et adhérents. Gagnez en visibilité, efficacité et réactivité.

Suivi des paiements fournisseurs

Suivez facilement vos paiements fournisseurs avec un processus de facturation entièrement intégré. Grâce à des tableaux de bord dynamiques, obtenez en temps réel une vue d’ensemble des commandes, paiements en attente et livraisons.

Facturation client intégrée

La facturation s’effectue automatiquement dès la livraison, avec archivage et lien direct au dossier client, simplifiant la gestion financière et le rapprochement des paiements.

Gestion des adhésions simplifiée

Les documents des adhérents sont automatiquement classés et associés à leur dossier pour un accès rapide. Elise gère tous types de documents (adhésions, pièces d’identité, factures, etc.) et automatise les renouvellements et paiements, avec rappels et génération des factures à chaque paiement.

Suivi personnalisé pour des relations de qualité

Accélérez la gestion de vos dossiers clients, fournisseurs et adhérents avec des processus automatisés, offrant une expérience client de qualité, une chaîne d'approvisionnement fluide et une meilleure satisfaction des membres.

Obtenez une vue complète de chaque dossier pour agir rapidement et personnaliser vos réponses. Résultat : des échanges plus réactifs, précis et de qualité ! Elise garantit également un accès sécurisé et partagé aux documents tout en préservant leur confidentialité.

Suivi personnalisé et à 360°

Accédez à une vue complète de chaque dossier avec un tableau de bord intuitif et personnalisable. Suivez en temps réel toutes les interactions (commandes, livraisons, factures, contrats, etc.) directement liées au profil client, fournisseur ou adhérent. Les vues dynamiques vous offrent quant à elles la possibilité de filtrer les dossiers par profil, collaborateur, état ou date, pour un suivi précis et une gestion optimisée de vos relations.

Accessibilité et communication améliorées

Elise offre un accès sécurisé aux documents, facilitant la collaboration entre vos équipes et assurant des réponses rapides. La communication avec vos clients, fournisseurs et adhérents est simplifiée grâce à l’envoi automatisé de notifications et à la gestion centralisée des données.

Traçabilité et archivage sécurisé

Vos dossiers clients, fournisseurs et adhérents sont archivés de manière sécurisée, conformément aux normes en vigueur.

Tous les documents sont stockés de façon structurée, garantissant leur intégrité et leur accessibilité à tout moment. Le suivi des dossiers est facilité par des outils de traçabilité avancés, permettant de suivre l’historique de chaque document, de chaque action, et de connaître à tout moment l’état de traitement de chaque dossier.

Lesbénéfices

Gain de temps et réduction des erreurs

Processus plus rapides et moins d’erreur humaines grâce à la centralisation des documents et l’automatisation des processus.

Pilotage simplifié de l’activité

Suivi en temps réel pour des décisions éclairées et une gestion plus performante.

Collaborations externes fluidifiées

Processus d’onboarding plus rapides, échanges plus efficaces et plus grande réactivité grâce à la centralisation des documents.

Collaboration interne optimisée

Travail d’équipe plus rapide et coordonné, permettant à vos collaborateurs de se concentrer sur des activités à plus forte valeur ajoutée.

Suivi transparent et adaptable

Traçabilité complète et système flexible qui évolue avec vos besoins.

Augmentation de la satisfaction

Gestion simplifiée et réactive pour une meilleure expérience de vos interlocuteurs.

Sécurisation des dossiers

Protection des données sensibles avec des accès sécurisés et contrôlés.

Respect de la piste d’audit fiable

Chaque action est enregistrée, assurant conformité et transparence.

Échangezavec un expert

Contactez-nous pour un rendez-vous personnalisé avec nos experts : nous évaluerons vos besoins, répondrons à vos questions et vous proposerons des solutions adaptées à votre projet.

Nos autres solutions

Maximisez l'efficacité et la collaboration de votre organisation grâce à nos solutions innovantes et sur mesure qui vous accompagnent dans votre projet de transformation digitale !

Gestion électronique de documents

Dossiers adhérents, clients et fournisseurs

Gestion des
ressources
humaines

Ville numérique

Processus achat / vente

Gestion
de courrier

Gestion des contrats

Case
management

Parapheur électronique

Découvrez nos canaux de distribution

Pour stimuler notre développement et répondre à la demande croissante du marché, nous avons choisi d’exploiter deux canaux de distribution stratégiques. Ces canaux nous permettent d’élargir notre portée et proposer des solutions adaptées à chaque type d’entreprise.

Centrales d’achat

Grâce aux centrales d’achat, nous pouvons déployer nos solutions de manière optimale et à plus grande échelle, à des prix attractifs.

Marketplaces

Les marketplaces offrent un levier efficace pour atteindre directement les utilisateurs finaux, grâce à leur visibilité et leurs outils marketing performants.

Pourquoi choisir NeoLedge ?

Une expertise avérée en GED, IA et cloud

pour des solutions performantes et innovantes.

Des outils sur mesure

adaptés à vos processus et à vos objectifs

Une automatisation intelligente

grâce à l’IA, pour une gestion documentaire simplifiée et optimisée.

Une sécurité de pointe

avec une infrastructure cloud fiable et protectrice.

Nos success stories

Ils ont réussi leur transformation digitale et géré le changement grâce à notre solution. Découvrez leurs parcours, choix et succès !

SNCF Réseau

La SNCF Réseau adopte l'offre Elise Cloud de NeoLedge avec son partenaire Reply

Crédit Agricole Ile de France

Découvrez les raisons du Crédit Agricole Ile de France dans l'adoption de notre solution GED Elise Cloud. Monsieur Fabrice Pourrais, Responsable de la Gestion des Flux et Logistiques au Crédit Agricole d'Ile de France témoigne.

ARS Nouvelle Aquitaine

Découvrez le contexte et les raisons qui ont conduit l'Agence Régionale de Santé à adopter notre solution GED Elise. Monsieur Christophe Rivat, chef de projet GED/GEC et chargé de mission pour l'accompagnement du changement, témoigne.

Délice Danone Tunisie

Découvrez les raisons de Délice Holding dans l'adoption de notre solution GED Elise. Monsieur Monsieur Montassar RIAHI, DSI  témoigne.

CAVAMAC

Découvrez les raisons de la CAVAMAC dans l'adoption de notre solution GED Elise SecNumCloud. Monsieur Morgan Godefroy, Responsable du département des opérations témoigne. 

GAT Assurances

Dans le cadre de sa démarche de modernisation et de digitalisation, GAT Assurances a décidé de mettre en place la solution Elise pour optimiser la gestion des courriers et des documents.

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