Dossiers adhérents,clients et fournisseurs
Transformez la gestion de vos dossiers avec Elise et entrez dans une nouvelle ère d’efficacité.
Nos solution performanteset adaptées
Processus d'entrée en relation client optimisé
Grâce à notre solution de GED Elise, l’ensemble du processus d’entrée en relation client, fournisseur ou adhérent est automatisé.
La collecte intelligente des documents nécessaires, leur vérification instantanée et leur intégration dans le système sont réalisés de manière fluide et totalement sécurisée, vous assurant ainsi une conformité parfaite tout en offrant une expérience d’accueil optimisée à vos interlocuteurs.
Capture intelligente
Dès le premier contact, Elise capture, indexe et enregistre automatiquement les informations essentielles des documents reçus (contrats, devis, e-mails, etc.) dans un dossier sécurisé. Ce processus inclut le volet Know Your Customer (KYC), simplifiant la gestion des documents, et la vérification des informations clients avec une conformité instantanée aux normes.
Centralisation
Tous vos documents et informations clients, fournisseurs et adhérents (contrats, factures, commandes, cotisations, etc.) sont centralisés et accessibles en un clic. Cet espace unique, toujours à jour, simplifie la gestion et offre une vue globale en temps réel sur chaque dossier.
Intégration et enrichissements
Les informations capturées sont automatiquement enrichies et synchronisées avec vos systèmes tiers et bases de données internes. Les dossiers sont constamment actualisés via l’intégration avec votre SI, assurant des données complètes et à jour pour une gestion optimisée des relations et moins de risques liés à des informations obsolètes.
Création et signature de documents
Importez vos documents depuis vos applications métiers ou créez-les rapidement dans Elise à partir de modèles. Générer des bons de commande ou devis avec les métadonnées intégrées, et faites-les signer électroniquement via le parapheur Elise Flow.
Analyse et gestion intelligentes des dossiers
Gérez le cycle complet de vos dossiers clients, fournisseurs et adhérents avec Elise, de la réception à l’émission de nouvelles pièces.
Grâce à la technologie SmartLink, toutes les pièces justificatives sont reliées pour créer des fiches documentaires à jour et complètes. Notre GED utilise également l’intelligence artificielle pour effectuer des analyses poussées des dossiers :
Vérification de la complétude des dossiers
Analyse de chaque dossier pour s’assurer que tous les documents nécessaires sont présents, évitant ainsi toute omission et garantissant un suivi complet.
Rapprochement automatique des documents
Avec l’aide de l’IA, Elise rapproche automatiquement les bons de commande et les factures, et signale toute incohérence ou divergence, facilitant la gestion des paiements et la réconciliation des documents.
Simplification des processus
Que ce soit pour les paiements fournisseurs, la facturation client ou la gestion des adhésions, notre solution centralise, automatise et simplifie l’ensemble de vos processus.
Suivez chaque étape, de la commande au paiement, tout en assurant une gestion fluide et sans erreur des informations liées à vos clients, fournisseurs et adhérents. Gagnez en visibilité, efficacité et réactivité.
Suivi des paiements fournisseurs
Suivez facilement vos paiements fournisseurs avec un processus de facturation entièrement intégré. Grâce à des tableaux de bord dynamiques, obtenez en temps réel une vue d’ensemble des commandes, paiements en attente et livraisons.
Facturation client intégrée
La facturation s’effectue automatiquement dès la livraison, avec archivage et lien direct au dossier client, simplifiant la gestion financière et le rapprochement des paiements.
Gestion des adhésions simplifiée
Les documents des adhérents sont automatiquement classés et associés à leur dossier pour un accès rapide. Elise gère tous types de documents (adhésions, pièces d’identité, factures, etc.) et automatise les renouvellements et paiements, avec rappels et génération des factures à chaque paiement.
Suivi personnalisé pour des relations de qualité
Accélérez la gestion de vos dossiers clients, fournisseurs et adhérents avec des processus automatisés, offrant une expérience client de qualité, une chaîne d'approvisionnement fluide et une meilleure satisfaction des membres.
Obtenez une vue complète de chaque dossier pour agir rapidement et personnaliser vos réponses. Résultat : des échanges plus réactifs, précis et de qualité ! Elise garantit également un accès sécurisé et partagé aux documents tout en préservant leur confidentialité.
Suivi personnalisé et à 360°
Accédez à une vue complète de chaque dossier avec un tableau de bord intuitif et personnalisable. Suivez en temps réel toutes les interactions (commandes, livraisons, factures, contrats, etc.) directement liées au profil client, fournisseur ou adhérent. Les vues dynamiques vous offrent quant à elles la possibilité de filtrer les dossiers par profil, collaborateur, état ou date, pour un suivi précis et une gestion optimisée de vos relations.
Accessibilité et communication améliorées
Elise offre un accès sécurisé aux documents, facilitant la collaboration entre vos équipes et assurant des réponses rapides. La communication avec vos clients, fournisseurs et adhérents est simplifiée grâce à l’envoi automatisé de notifications et à la gestion centralisée des données.
Traçabilité et archivage sécurisé
Vos dossiers clients, fournisseurs et adhérents sont archivés de manière sécurisée, conformément aux normes en vigueur.
Tous les documents sont stockés de façon structurée, garantissant leur intégrité et leur accessibilité à tout moment. Le suivi des dossiers est facilité par des outils de traçabilité avancés, permettant de suivre l’historique de chaque document, de chaque action, et de connaître à tout moment l’état de traitement de chaque dossier.
Lesbénéfices
Gain de temps et réduction des erreurs
Processus plus rapides et moins d’erreur humaines grâce à la centralisation des documents et l’automatisation des processus.
Pilotage simplifié de l’activité
Suivi en temps réel pour des décisions éclairées et une gestion plus performante.
Collaborations externes fluidifiées
Processus d’onboarding plus rapides, échanges plus efficaces et plus grande réactivité grâce à la centralisation des documents.
Collaboration interne optimisée
Travail d’équipe plus rapide et coordonné, permettant à vos collaborateurs de se concentrer sur des activités à plus forte valeur ajoutée.
Suivi transparent et adaptable
Traçabilité complète et système flexible qui évolue avec vos besoins.
Augmentation de la satisfaction
Gestion simplifiée et réactive pour une meilleure expérience de vos interlocuteurs.
Sécurisation des dossiers
Protection des données sensibles avec des accès sécurisés et contrôlés.
Respect de la piste d’audit fiable
Chaque action est enregistrée, assurant conformité et transparence.
Échangezavec un expert
Contactez-nous pour un rendez-vous personnalisé avec nos experts : nous évaluerons vos besoins, répondrons à vos questions et vous proposerons des solutions adaptées à votre projet.
L’évolution de notre plateforme était un incontournable pour atteindre nos objectifs en termes de digitalisation des processus, aussi bien pour nos procédures internes que pour nos échanges avec nos partenaires.
Un autre atout d'Elise est sa capacité à faciliter le télétravail. Grâce à cette solution, le service courrier peut désormais gérer efficacement les flux de courrier à distance. Cette flexibilité accrue répond aux évolutions des modes de travail et contribue à maintenir la continuité opérationnelle même en dehors des locaux traditionnels.
En 2016, nous nous sommes tournés vers NeoLedge pour leur solution Elise. Nous avons choisi NeoLedge car, parmi ses concurrents, c'était l'entreprise qui nous semblait la plus à l'écoute et la mieux adaptée à la taille et aux besoins de la CAVAMAC.
Depuis, le BRC traite en moyenne 1500 documents papier numérisés par mois, et toute la distribution du courrier postal se fait via Elise. Tous les agents disposent d'un compte Elise, et 114 d'entre eux ont une délégation de signature électronique via Elise Flow.
Nos autres solutions
Maximisez l'efficacité et la collaboration de votre organisation grâce à nos solutions innovantes et sur mesure qui vous accompagnent dans votre projet de transformation digitale !
Pourquoi choisir NeoLedge ?
Une expertise avérée en GED, IA et cloud
pour des solutions performantes et innovantes.
Des outils sur mesure
adaptés à vos processus et à vos objectifs
Une automatisation intelligente
grâce à l’IA, pour une gestion documentaire simplifiée et optimisée.
Une sécurité de pointe
avec une infrastructure cloud fiable et protectrice.
Nos success stories
Ils ont réussi leur transformation digitale et géré le changement grâce à notre solution. Découvrez leurs parcours, choix et succès !
SNCF Réseau
La SNCF Réseau a choisi Elise Cloud de NeoLedge, en collaboration avec notre partenaire Reply.
Crédit Agricole Ile de France
Découvrez les raisons du Crédit Agricole Ile de France dans l'adoption de notre solution GED Elise Cloud. Monsieur Fabrice Pourrais, Responsable de la Gestion des Flux et Logistiques au Crédit Agricole d'Ile de France témoigne.
ARS Nouvelle Aquitaine
Découvrez le contexte et les raisons qui ont conduit l'Agence Régionale de Santé à adopter notre solution GED Elise. Monsieur Christophe Rivat, chef de projet GED/GEC et chargé de mission pour l'accompagnement du changement, témoigne.
Délice Holding
Découvrez pourquoi Délice Holding a choisi d'adopter notre solution GED Elise à travers le témoignage de Monsieur Montassar RIAHI, Directeur des Systèmes d'Information.
CAVAMAC
Découvrez les raisons de la CAVAMAC dans l'adoption de notre solution GED Elise SecNumCloud. Monsieur Morgan Godefroy, Responsable du département des opérations témoigne.
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