Villenumérique
Découvrez nos services illimités (illico) pour la dématérialisation, le traitement des requêtes, la gestion du courrier et l’automatisation des processus métiers.
Nos solutions performanteset adaptées
Gestion du courrier « Zéro papier »
Dématérialisez tous vos courriers grâce à illico ! Assurez leur traçabilité, supervisez leur traitement et respectez vos délais de réponse pour une gestion de qualité.
La circulation des courriers est ainsi fluidifiée, la traçabilité des demandes est assurée, et le suivi de vos documents est simplifié grâce à un classement dynamique et une recherche multicritères. Tout est centralisé – courriers, modèles et contacts – pour un traitement rapide et accessible en mobilité. Les courriers entrants et sortants sont également automatiquement associés et affichés côte à côte pour faciliter les validations nécessaires.
Capture multicanale
Circulation efficace des courriers
Recherche et classements simplifiés
Création rapide des courriers "départs" avec des modèles personnalisés et l'intégration automatique des données
Base de contacts intégrée
Suivi des traitements et des délais
IA intégrée à la capture, l’auto-adressage, la génération des courriers "départs" et l’automatisation des processus
Processus métiers 100% numériques
Depuis Illico, configurez des processus de traitement prédéfinis selon le type de demande pour automatiser les tâches récurrentes et assurer une gestion fluide des requêtes.
Vous pouvez aussi modifier ces processus en temps réel grâce à des workflows dynamiques. Cette flexibilité renforce la réactivité, l’efficacité et la personnalisation du traitement des demandes, tout en optimisant la gestion des ressources de votre organisation.
Gestion de tous les documents de la ville
Illico vous offre une solution de GED complète pour gérer tous types de documents : factures fournisseurs, demandes de subvention, documents juridiques, etc. Vous définissez les champs descriptifs de gestion (métadonnées) adaptés à chaque type de document, ainsi que les règles d’archivage, les étapes du cycle de vie, les délais, les processus de traitement et les droits d’accès.
Liens et dossiers dynamiques
Les documents sont automatiquement liés entre eux (facture et bon de commande, avenant et contrat, etc.) et classés dans des dossiers dynamiques, offrant à chaque métier de la ville des outils de consultation adaptés à ses besoins et à sa logique de travail.
Automatisation des processus métiers
Le moteur de workflow automatise l’affectation des tâches aux services ou utilisateurs de la ville en fonction des documents, de leur état et de leurs caractéristiques. Flexible, il permet aux utilisateurs d’enrichir dynamiquement les workflows en temps réel.
Tableaux de bord pour le suivi des actions et le pilotage
Avec Illico, chaque utilisateur ou service dispose d’un espace de travail personnalisable, lui permettant de centraliser les informations de tous les niveaux de la structure dans un tableau de bord. La gestion du cycle de vie des documents assure un suivi précis des processus en cours.
Intégration au SI
Des passerelles d’import permettent d’alimenter votre plateforme ECM avec vos données référentielles internes (utilisateurs, contacts, projets, etc.), à partir de toute source de données tabulaires, en mode complet ou incrémental. Illico propose également des interfaces d’export automatisables pour extraire les données de manière complète ou sélective. Enfin, une API complète facilite des intégrations avancées entre la plateforme et vos applications.
Gestion de la relation citoyen à 360°
Proposez des services adaptés à tous vos citoyens, tout en optimisant la qualification et le traitement des demandes pour apporter des réponses de qualité.
Offrez à vos citoyens un contact simplifié et rapide avec leur ville ou les institutions publiques ! Grâce à illico, ils peuvent facilement poser leurs questions avec la garantie d’une réponse précise et rapide.
Catalogue de services et prestations
Illico permet à la ville de modéliser son catalogue de services proposés, tels que l’environnement, l’infrastructure, la sécurité, la voirie, etc. Pour chaque service, la ville définit les paramètres et les règles de gestion afin d’automatiser la circulation et le traitement des requêtes. Reliez facilement ces services aux processus internes de votre mairie en définissant des délais de traitement, des intervenants, et en répondant directement via le canal approprié.
API Open 311
Notre API Open311 permet aux villes de gérer efficacement les problèmes civiques en offrant des canaux de communication ouverts et standardisés pour le suivi des incidents liés aux espaces publics et aux services municipaux. En intégrant cette API, les villes peuvent automatiser la collecte et le traitement des signalements des citoyens, améliorant ainsi leurs réactivité et transparence.
Connecteur NeoCity
La plateforme Elise s’intègre à l’application NeoCity via un connecteur Open311, synchronisant les prestations des deux systèmes pour une gestion municipale simplifiée. Les demandes issues de NeoCity sont automatiquement traitées dans Elise, et les citoyens reçoivent des notifications sur mobile sur l’avancement de leurs demandes, renforçant transparence et efficacité. Cette solution améliore la réactivité des services, la satisfaction des résidents et la participation citoyenne.
Module "Accueil"
Illico offre au centre d’appel de la ville une interface intuitive pour gérer et qualifier les demandes téléphoniques et en présentiel. Ce module permet d’affecter automatiquement le bon processus de traitement à chaque requête, garantissant une réactivité accrue face aux besoins des citoyens.
Traitement simplifié des requêtes
Le moteur de workflow dynamique mobilise les compétences des acteurs de la ville selon les caractéristiques de chaque requête (type, urgence, localisation, etc.). Les chefs de service suivent son avancement et peuvent l’affecter rapidement aux intervenants concernés.
Outils décisionnels et d’analyse
Les outils décisionnels évaluent l’efficacité des actions de la ville et l’atteinte de ses objectifs. L’analyse des tendances par type et localisation des demandes permet d’anticiper les besoins et d’adopter une approche proactive. Le suivi en temps réel facilite une réaction rapide face aux situations de vigilance ou d’urgence.
Services unifiés
Fédérez vos collaborateurs avec une interface ergonomique, adaptée à tous les profils et usages ! Enrichissez votre abonnement en ajoutant de nouveaux services en toute simplicité, pour répondre aux besoins évolutifs de votre organisation.
Illico regroupe tous vos services sur une interface unique et intuitive, pour une organisation fluide et une personnalisation avancée. Optimisez votre gestion documentaire avec des outils performants : signature électronique sécurisée, accès mobile et intelligence artificielle pour automatiser le traitement des données.
Interface unifiée et adaptée à tous les profils
Illico, c’est une interface unique donnant accès à l’ensemble des services. Chaque utilisateur dispose d’un espace de travail personnalisé, lui permettant de s’organiser efficacement selon son rôle. Conçues pour la simplicité et la productivité, les interfaces sont modernes, ergonomiques et intuitives.
Parapheur électronique
Illico intègre la signature électronique, accessible sur le web et en mobilité. Elle s’adapte à tous les besoins, de l’apposition d’une image scannée jusqu’au plus haut niveau de certification RGS** conforme ETSI PADES.
Services accessibles en mobilité
Illico met à disposition des collaborateurs une application mobile, disponible gratuitement sur iOS et Android. En mobilité, elle permet d’accéder aux fonctions essentielles de décision, supervision et recherche pour tous les services, contenus et processus.
Services d'intelligence artificielle AI.Lise
Grâce à l’IA, Illico unifie et optimise la gestion documentaire. Son « Assistant document » en modes conversationnel et API facilitent l’accès et l’interaction avec les documents, tandis que l’intelligence documentaire extrait automatiquement les informations clés grâce au deep learning. L’auto-adressage garantit un classement intelligent, accélérant le traitement et la diffusion des données pour une gestion plus fluide et efficace.
Services illimités
Avec Illico, sélectionnez les services adaptés à votre ville, abonnez-vous en toute simplicité et déployez-les rapidement pour tous les citoyens et agents, quel que soit l’usage.
Grâce à une gestion centralisée et une tarification maîtrisée, vous optimisez votre budget tout en garantissant un accès fluide et efficace aux services municipaux.
Une ville sans limites
Déployez facilement les services pour tous vos collaborateurs, sur tous types de périphériques, qu’il s’agisse de l’interface web ou des applications mobiles iOS et Android. L’abonnement Illico inclut l’accès complet aux services choisis ainsi que l’infrastructure technique nécessaire, garantissant une gestion simplifiée et sans surcoût. Les mises à jour automatiques assurent une évolution continue pour toujours répondre aux besoins de votre ville.
Un service personnalisé
Illico s’adapte à chaque ville avec un abonnement personnalisé, calculé en fonction du nombre d’habitants pour garantir une tarification équitable et maîtrisée. Disponible via les centrales d’achats publics, il simplifie les démarches administratives et assure un accès rapide aux services, quelle que soit la taille de votre collectivité.
Lesbénéfices
Accessibilité et connectivité
Les citoyens peuvent contacter la ville via leurs moyens habituels de communication, maintenant ainsi une continuité sans rupture dans leurs habitudes.
Disponibilité 24/7
Possibilité d’émettre des demandes à tout moment.
Réactivité et qualité
Réponses plus rapides et de meilleure qualité, avec un suivi plus précis des demandes.
Simplification des processus
Centralisation des demandes et simplification des processus de traitement pour une gestion plus fluide et rapide.
Pilotage et supervision
Outils de géolocalisation, statistiques, business intelligence (BI) et tableaux de bord permettant un pilotage efficace des demandes et des services.
Mobilité
Accès aux informations et outils de gestion sur smartphones et tablettes, facilitant la prise de décision même en déplacement.
Modernisation des services
Mise à jour et modernisation des services rendus aux citoyens, avec une amélioration notable de la satisfaction générale.
Aide à la décision
Un outil d’aide à la décision puissant, permettant d’orienter efficacement les politiques publiques et de répondre aux attentes des citoyens.
Conformité RGPD
Respect strict du RGPD, garantissant la confidentialité et la sécurité des données personnelles des citoyens.
Échangezavec un expert
Contactez-nous pour un rendez-vous personnalisé avec nos experts : nous évaluerons vos besoins, répondrons à vos questions et vous proposerons des solutions adaptées à votre projet.
L’évolution de notre plateforme était un incontournable pour atteindre nos objectifs en termes de digitalisation des processus, aussi bien pour nos procédures internes que pour nos échanges avec nos partenaires.
Un autre atout d'Elise est sa capacité à faciliter le télétravail. Grâce à cette solution, le service courrier peut désormais gérer efficacement les flux de courrier à distance. Cette flexibilité accrue répond aux évolutions des modes de travail et contribue à maintenir la continuité opérationnelle même en dehors des locaux traditionnels.
En 2016, nous nous sommes tournés vers NeoLedge pour leur solution Elise. Nous avons choisi NeoLedge car, parmi ses concurrents, c'était l'entreprise qui nous semblait la plus à l'écoute et la mieux adaptée à la taille et aux besoins de la CAVAMAC.
Depuis, le BRC traite en moyenne 1500 documents papier numérisés par mois, et toute la distribution du courrier postal se fait via Elise. Tous les agents disposent d'un compte Elise, et 114 d'entre eux ont une délégation de signature électronique via Elise Flow.
Nos autres solutions
Maximisez l'efficacité et la collaboration de votre organisation grâce à nos solutions innovantes et sur mesure qui vous accompagnent dans votre projet de transformation digitale !
Découvrez nos canaux de distribution
Pour stimuler notre développement et répondre à la demande croissante du marché, nous avons choisi d’exploiter deux canaux de distribution stratégiques. Ces canaux nous permettent d’élargir notre portée et proposer des solutions adaptées à chaque type d’entreprise.
Centrales d’achat
Grâce aux centrales d’achat, nous pouvons déployer nos solutions de manière optimale et à plus grande échelle, à des prix attractifs.
Marketplaces
Les marketplaces offrent un levier efficace pour atteindre directement les utilisateurs finaux, grâce à leur visibilité et leurs outils marketing performants.
Pourquoi choisir NeoLedge ?
Une expertise avérée en GED, IA et cloud
pour des solutions performantes et innovantes.
Des outils sur mesure
adaptés à vos processus et à vos objectifs
Une automatisation intelligente
grâce à l’IA, pour une gestion documentaire simplifiée et optimisée.
Une sécurité de pointe
avec une infrastructure cloud fiable et protectrice.
Nos success stories
Ils ont réussi leur transformation digitale et géré le changement grâce à notre solution. Découvrez leurs parcours, choix et succès !
SNCF Réseau
La SNCF Réseau a choisi Elise Cloud de NeoLedge, en collaboration avec notre partenaire Reply.
Crédit Agricole Ile de France
Découvrez les raisons du Crédit Agricole Ile de France dans l'adoption de notre solution GED Elise Cloud. Monsieur Fabrice Pourrais, Responsable de la Gestion des Flux et Logistiques au Crédit Agricole d'Ile de France témoigne.
ARS Nouvelle Aquitaine
Découvrez le contexte et les raisons qui ont conduit l'Agence Régionale de Santé à adopter notre solution GED Elise. Monsieur Christophe Rivat, chef de projet GED/GEC et chargé de mission pour l'accompagnement du changement, témoigne.
Délice Holding
Découvrez pourquoi Délice Holding a choisi d'adopter notre solution GED Elise à travers le témoignage de Monsieur Montassar RIAHI, Directeur des Systèmes d'Information.
CAVAMAC
Découvrez les raisons de la CAVAMAC dans l'adoption de notre solution GED Elise SecNumCloud. Monsieur Morgan Godefroy, Responsable du département des opérations témoigne.
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