Assuranceset mutuelles
L'ECM Elise vous permet de vous focaliser sur votre cœur de métier, tout en garantissant fluidité et sécurité dans un secteur de plus en plus digitalisé.
Nos solutions performantes et adaptées
Dématérialisez et centralisez pour mieux gérer
Captez, classez, et distribuez vos documents numérisés en quelques clics
Avec notre solution Elise, intégrez l’information multicanale (e-mails, portails clients, salles de numérisation, formulaires web, courriers postaux, etc.) pour centraliser l’ensemble des échanges avec vos assurés et partenaires. Bénéficiez ainsi d’une vision globale et à jour de votre patrimoine documentaire, pour un accès immédiat à l’information, une meilleure collaboration interdépartementale et entre le siège et les agences, ainsi que des prises de décisions plus rapides et éclairées.
Capture multicanal et LAD/RAD
Collectez et classez plus facilement tous vos documents, papier et numériques, quelle que soit leur source.
Centralisation complète
Stockez, organisez et accédez rapidement aux documents (dossiers clients, pièces justificatives, historiques de communication) via une plateforme unique.
Enrichissement des documents
Exploitez des métadonnées et données internes (de votre SI) ou externes pour compléter et contextualiser vos dossiers, les rendant ainsi plus pertinents et exploitables.
Accessibilité mobile
Travaillez depuis n’importe où pour une réactivité optimale.
Recherche intelligente
Utilisez nos technologies avancées d’AI.Lise, basées notamment sur l’IA et le machine learning, pour améliorer l’efficacité et la précision de votre recherche de documents.
Automatisation des reprises
Intégrez les données existantes en quelques clics.
Automatisez pour optimiser
Transformez des tâches manuelles et répétitives en flux de travail automatisés pour pouvoir améliorer vos performances .
Accélérez les processus de souscription, sinistres, réclamations ou encore KYC en automatisant certaines de vos tâches administratives (classement, extraction, vérification, routage, archivage, etc.). En simplifiant vos processus internes, notre ECM vous permet de réduire les coûts, de minimiser les erreurs et d’accroître votre réactivité pour une plus grande efficacité opérationnelle. Vos équipes peuvent ainsi se concentrer sur des opérations à plus forte valeur ajoutée, telles que des projets d’innovation, la relation client ou encore la gestion des sinistres complexes.
Flux de validation personnalisables
Créez des workflows de validation et de révision pour chaque type de document, facilitant la circulation et le suivi des dossiers entre les différents départements (gestion des sinistres, juridiques, etc.).
Extraction intelligente et vérification automatique des données
Transformez des volumes importants de documents non structurés (PDF, e-mails, images scannées, etc.) en informations exploitables grâce à des processus avancés qui permettent d’identifier et d’extraire automatiquement des informations pertinentes (données de polices d’assurance, de réclamations ou de formulaires de demande, par exemple), puis de les vérifier automatiquement pour s’assurer de leur exactitude et de leur cohérence.
Classement automatisé
Bénéficiez de technologies avancées pour organiser et catégoriser les documents de manière efficace et précise. Après identification et extraction des informations pertinentes, ces documents sont automatiquement classés dans des catégories prédéfinies en fonction de leur contenu (par exemples, les plis adhérents dans les dossiers correspondants).
Routage intelligent des dossiers
Une fois classés, les documents sont dirigés vers les bonnes personnes ou les bons services. Par exemple, une réclamation d’assurance peut être envoyée directement au service des sinistres, tandis qu’une demande de renseignement peut être dirigée vers le service client.
Gestion intelligente des dossiers
Assurez une gestion rapide et intuitive des dossiers grâce à notre assistant intelligent AI.Lise capable d’analyser, vérifier et synthétiser des volumes importants de documents pour une expérience utilisateur avancée.
Alertes et rappels automatiques
Automatisez les rappels pour les échéances importantes (renouvellements, mises à jour contractuelles) et suivez l’activité de vos processus en temps réel.
Confiance numérique assurée
Optez pour notre solution sécurisée, conforme et fiable pour votre tranquillité d’esprit.
Nos solutions de dématérialisation et de GED permettent de moderniser et d’optimiser la gestion des flux d’informations tout en garantissant la sécurité, la traçabilité et la conformité aux réglementations du secteur.
Accès granulaire par rôle et par dossier
Chiffrement des données
Signature électronique qualifiée
Traçabilité
Auditabilité
Conformité avec le RGPD
Archivage sécurisé
Un assuré heureux est un atout précieux
Maximisez l’expérience client et renforcez la fidélisation
En optimisant la gestion, le stockage et l’accès à l’information, l’ECM permet de fluidifier et optimiser vos processus, permettant une interaction plus efficace et personnalisée avec vos services.
Vue à 360° de l’assuré
Consultez en temps réel l’ensemble du dossier assuré pour une visibilité totale et une plus grande réactivité dans le traitement des demandes et réclamations.
Circuit 100% numérique
Dématérialisation des documents (comme les contrats) et signature électronique pour des souscriptions facilitées.
Gestion automatisée et intelligente
Notre assistant intelligent d’AI.Lise vous aide en générant des synthèses et analyses automatisée des dossiers complexes, ou des réponses générées automatiquement (courriers, lettres d’acceptation, etc.).
Personnalisation des offres et interactions
Grâce à un accès immédiat aux informations et aux historiques clients, vos gestionnaires peuvent offrir des services personnalisés, ce qui favorise une meilleure relation client.
L’innovation au service du mieux-être
Améliorez votre efficacité opérationnelle en réduisant l'impact environnemental et en renforçant la transparence et la conformité.
En dématérialisant les documents et en favorisant des échanges numériques, l’ECM permet de limiter l’usage du papier, de diminuer les besoins en impressions et d’éliminer les coûts liés au transport et à l’entreposage physique des archives. L’adoption de l’ECM s’inscrit également dans une démarche RSE globale en favorisant des pratiques durables ainsi que l’engagement écologique des entreprises.
Dématérialisation complète
Limitez l’utilisation de documents papier en centralisant toutes les opérations (souscriptions, signatures, sinistres, etc.) en numérique.
Automatisation efficace
Réduisez la consommation énergétique grâce à des workflows optimisés.
Gouvernance responsable
Grâce à une traçabilité renforcée, garantissez une gouvernance responsable par l’auditabilité des processus. Renforcez également la conformité et la responsabilité de votre entreprise en respectant les réglementations en matière de conservation des documents et de protection des données.
Nos promesses pour transformer vos défis en opportunités !
Avec Elise, notre solution dédiée aux compagnies d'assurance et mutuelles, optimisez votre gestion documentaire et vos processus métiers grâce aux bénéfices suivants :
Gestion documentaire
centralisée et optimisée.
Automatisation intelligente
des processus métiers.
Conformité maximale
avec des outils sécurisés.
Collaboration efficace
entre vos équipes.
Expérience client
améliorée et réactivité inégalée.
Engagement RSE
respecté par une digitalisation responsable.
Échangezavec un expert
Contactez-nous pour un rendez-vous personnalisé avec nos experts : nous évaluerons vos besoins, répondrons à vos questions et vous proposerons des solutions adaptées à votre projet.
Témoignage de
L’évolution de notre plateforme était un incontournable pour atteindre nos objectifs en termes de digitalisation des processus, aussi bien pour nos procédures internes que pour nos échanges avec nos partenaires.
Témoignage de
Un autre atout d'Elise est sa capacité à faciliter le télétravail. Grâce à cette solution, le service courrier peut désormais gérer efficacement les flux de courrier à distance. Cette flexibilité accrue répond aux évolutions des modes de travail et contribue à maintenir la continuité opérationnelle même en dehors des locaux traditionnels.
Témoignage de
En 2016, nous nous sommes tournés vers NeoLedge pour leur solution Elise. Nous avons choisi NeoLedge car, parmi ses concurrents, c'était l'entreprise qui nous semblait la plus à l'écoute et la mieux adaptée à la taille et aux besoins de la CAVAMAC.
Témoignage de
Depuis, le BRC traite en moyenne 1500 documents papier numérisés par mois, et toute la distribution du courrier postal se fait via Elise. Tous les agents disposent d'un compte Elise, et 114 d'entre eux ont une délégation de signature électronique via Elise Flow.
Nos autres secteurs
Quel que soit votre secteur, nos solutions de gestion de contenu et d’optimisation des processus s’adaptent à vos enjeux et besoins spécifiques pour garantir une efficacité maximale.
Découvrez nos canaux de distribution
Pour stimuler notre développement et répondre à la demande croissante du marché, nous avons choisi d’exploiter deux canaux de distribution stratégiques. Ces canaux nous permettent d'élargir notre portée et proposer des solutions adaptées à chaque type d'entreprise.
Centrales d’achat
Grâce aux centrales d’achat, nous pouvons déployer nos solutions de manière optimale et à plus grande échelle, à des prix attractifs.
Marketplaces
Les marketplaces offrent un levier efficace pour atteindre directement les utilisateurs finaux, grâce à leur visibilité et leurs outils marketing performants.
Pourquoi choisir NeoLedge ?
Une expertise avérée en GED, IA et cloud
pour des solutions performantes et innovantes.
Des outils sur mesure
adaptés à vos processus et à vos objectifs
Une automatisation intelligente
grâce à l’IA, pour une gestion documentaire simplifiée et optimisée.
Une sécurité de pointe
avec une infrastructure cloud fiable et protectrice.
Nos success stories
Ils ont réussi leur transformation digitale et géré le changement grâce à notre solution. Découvrez leurs parcours, choix et succès !
Crédit Agricole Ile de France
Découvrez les raisons du Crédit Agricole Ile de France dans l'adoption de notre solution GED Elise Cloud. Monsieur Fabrice Pourrais, Responsable de la Gestion des Flux et Logistiques au Crédit Agricole d'Ile de France témoigne.
ARS Nouvelle Aquitaine
Découvrez le contexte et les raisons qui ont conduit l'Agence Régionale de Santé à adopter notre solution GED Elise. Monsieur Christophe Rivat, chef de projet GED/GEC et chargé de mission pour l'accompagnement du changement, témoigne.
Délice Danone Tunisie
Découvrez les raisons de Délice Holding dans l'adoption de notre solution GED Elise. Monsieur Monsieur Montassar RIAHI, DSI témoigne.
CAVAMAC
Découvrez les raisons de la CAVAMAC dans l'adoption de notre solution GED Elise SecNumCloud. Monsieur Morgan Godefroy, Responsable du département des opérations témoigne.
GAT Assurances
Dans le cadre de sa démarche de modernisation et de digitalisation, GAT Assurances a décidé de mettre en place la solution Elise pour optimiser la gestion des courriers et des documents.
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